Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – Elektro Bleumortier GmbH

1. Einleitung

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Bei Elektro Bleumortier GmbH haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzugeben – dies gilt für die Europäische Union, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgaben oder Erstattungen mehr bearbeiten.

2. Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung
  • Ein Kaufnachweis (wie Rechnung oder Bestellnummer) muss beigelegt sein

Hinweis: Bitte senden Sie die Artikel nicht an den Hersteller zurück.

3. Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Bereits benutzte Fahrräder
  • Geöffnete oder gebrauchte Zubehörteile (z. B. Sättel, Pedale, Helme etc.)
  • Hygiene- oder Gesundheitsprodukte
  • Gefährliche Materialien (z. B. entzündliche Flüssigkeiten oder Gase)
  • Digitale Produkte / herunterladbare Software
  • Geschenkkarten

4. Mögliche Teilrückerstattung für:

  • Produkte mit Gebrauchsspuren
  • Artikel, die nicht im Originalzustand oder unvollständig zurückgesendet werden
  • Rückgaben nach Ablauf der 15 Tage (Kulanzfall)

5. Prozess der Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Verzögerte oder fehlende Rückzahlungen

Falls Sie Ihre Rückzahlung nicht erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
  2. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Kreditkartenfirma auf
  3. Fragen Sie bei Ihrer Bank nach – manchmal gibt es Bearbeitungszeiten

Wenn Sie nach diesen Schritten immer noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@godlgitalmedia.de.

7. Umtausch bei defekten Artikeln

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Produkten möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus per E-Mail.
info@godlgitalmedia.de
Rücksendeadresse:
Elektro Bleumortier GmbH
Ledererstraße 17
80331 München
Deutschland
Telefon: 089 223111

8. Rückgaben von Geschenken

War der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und wurde direkt an Sie geliefert, erhalten Sie nach Rückgabe ein Guthaben in Form eines Geschenkgutscheins.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Schenkenden gesendet, wird die Rückerstattung an diesen vorgenommen.

9. Kosten für die Rücksendung

Innerhalb der EU, der Schweiz und des UK ist der Rückversand kostenfrei, wenn unser Rücksendeetikett genutzt wird.

Rücksendeadresse:
Elektro Bleumortier GmbH
Ledererstraße 17
80331 München
Deutschland

Für hochpreisige Artikel (z. B. Fahrräder) empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene Sendungen übernehmen.

Hilfe & Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Seite:
E-Mail: info@godlgitalmedia.de
Telefon: 089 223111